Quy trình gửi hàng
Quy trình này dùng cho khách hàng gửi hàng hóa thông thường – General Cargo, không có chất cháy nổ, không có rượu, cồn, hàng hóa nguy hiểm không phải nộp thuế tại Hải quan Đức( trị giá hàng hóa muốn khai dưới 1000 EUR). Các trường hợp khác như thú nuôi , chó mèo, chim ( Animals) hay hàng hóa nguy hiểm chúng tôi cũng nhận vận chuyển, nhưng quy trình khác, xin liên hệ công ty để có thêm chi tiết.
Khách hàng đóng hàng, ghi danh sách hàng theo Packing List, đề nghị ghi thật cụ thể đẻ nếu xảy ra mất mát, hay nhầm lần chúng tôi có cơ sở để xử lý – Nên gửi kèm theo copy hóa đơn mua hàng nếu có , ký giấy ủy quỳên để chúng tôi làm thủ tục Hai Quan cho khách hàng. Ký giấy là hàng hóa quà tặng, hành lý cá nhân (không phái nộp thuế phía Đức). Lưu ý chúng tôi nhận hàng hóa thông thường, các lọai hàng cháy nổ như nước hoa, hộp xịt, ga, không có giá của hàng hóa thông thường, phải gửi theo hàng hóa nguy hiểm rất đắt.
Đề nghị khách hàng ghi rõ họ và tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi, người nhận, để công ty có thể liên lạc trong trường hợp hàng đến chậm, thất lạc, không liên lạc được người nhận khi hàng đã về đến Vietnam hoặc vi phạm các quy định của hải quan...
Hàng hóa đóng xong, kẹp theo phong bì gồm có:
Sau khi nhận hàng của khách công ty sẽ cho khách hàng mã số kiện hàng, khi cần thông tin khách hàng chỉ việc đưa mã số kiện hàng công ty sẽ xác định thùng hàng đang ở đâu và bao giờ có thể đến tay người nhận.
Hàng hóa đề nghị khách hàng nên đóng mỗi kiện hàng dưới 30 kg, để thuận lợi cho băng chuyền.
Nếu gửi hàng hành lý dùng thùng Carton các bạn dùng loại Carton chắc chắn dầy dặn vì khi về VN khí hậu nóng ẩm nhiều hơi nước thùng hàng có thể mủn ngay và tạo điêu kiện cho kẻ gian, ném vỡ và ăn cắp hàng. Trong thùng các bạn nên đặt túi nylon để giữ hàng hóa khô ráo, sạch sẽ, các hộp dầu gội nên dán băng dính giữ cho chất lỏng không chảy ra khi thay đổi áp xuất, nóng lạnh trên máy bay. Nếu hàng hóa cồng kềnh, dề vỡ, đề nghị liên lạc công ty để có thêm chi tiết.
Sau khi đóng hàng, khách hàng có thể mang đến văn phòng công ty HORIZON CARGO GMBH, Zschortauer Str. 14 – 16, 04129 Leipzig, hoặc gửi bưu điện, hay dịch vụ vận tải DHL, DPD, HERMES, UPS.. về công ty theo địa chỉ trên. – Xin liên lạc 01737387704, 017624053859 hay 0341 51999720, hoặc liên lạc với công ty để chúng tôi cho công ty vận tải đến tận nhà bạn lấy hàng.
Sau 5 đến 10 ngày, hàng hoá sẽ về đến VN, tính từ thời điểm công ty nhận được hàng.
Chuyển về sân bay - Airport to Airport
Dịch vụ này sẽ giúp quí khách tiết kiệm rất nhiều, đặc biêt tốt nếu khách hàng có kinh nghiệm hay người thân trong nghành hải quan, khách hàng sẽ nhận dược mức giá thấp nhất của chúng tôi gửi về sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, trọng lượng không giới hạn. Chúng tôi luôn tìm hãng hàng không tốt nhất trong từng trường hợp để có được dịch vụ vận chuyển tốt nhất, bảo đảm quyền lợi và sự hài lòng cho quí khách. Hơn nữa đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý vị cách lấy hàng ra nhanh nhất.
Chuyển về Hà Nội, Sài Gòn và các thành phố khác
Nhiều khách hàng đã từng gặp khó khăn khi làm thủ tục khai, nhận hàng tại Hải Quan, hoặc ở quá xa sân bay nên có thể mất rất nhiều thời gian cho việc nhận hàng tại sân bay. Dịch vụ này cho phép người gửi hàng hay nhận hàng trả tất cả các lệ phí trọn gói bao gồm lệ phí vận tải, lệ phí thủ tục hải quan, thuế nhập khẩu và người nhận hàng không phải trả thêm lệ phí nào khác nữa.. Chúng tôi giúp quý khách hàng giải quyết vấn đề khó khăn nhất – đó là thủ tục khai báo hải quan và người thân của khách hàng chỉ việc đến đại diện của chúng tôi tại Hà Nội họăc Sài Gòn nhận hàng mà không phải trả thêm khoản phụ phí nào khác. Chúng tôi cũng gửi đi các tỉnh theo yêu cầu của khách hàng.
Bảo hiểm
Vì công ty chúng tôi là IATA Cargo Agent làm chuyên nghiệp, bài bản, có các chứng chỉ của IATA, có bảo lãnh ngân hàng. Hàng hóa gửi về VN còn nguyên đai nguyên kiện. Bảo hiểm ở mức 20 USD/kg theo hiệp ước Vacsava và Montreal của hiệp hội hàng không quốc tế IATA.